Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của br99

Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng sảnh trò chơi tại br99.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại khu vực được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
br99 Quy định tài khoản và điều khoản của br99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, đặc biệt liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các quy định rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản được hiển thị đầy đủ khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể đọc, lưu lại hoặc chia sẻ đường dẫn bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách br99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong cam kết vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp, và mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa trước khi xử lý. Dưới đây là bốn nội dung chính liên quan đến dữ liệu và quyền lợi tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định hiện hành và trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Bảo mật giao dịch ví

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc OTP từ phía ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại br99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại trước khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có thể được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat trực tiếp, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư liên quan.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.