Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại br99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
br99 Thông tin của bạn được bảo vệ tại br99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của br99 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách br99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu đối soát tài chính. Dữ liệu hành vi phiên được xóa sau 90 ngày không hoạt động.
Yêu cầu xóa tài khoản Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách br99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong 48 giờ làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.